Пользователь форума Reddit с ником halfbakedredhead рассказал о необычном опыте общения с гарантийной службой Western Digital. Компания согласилась бесплатно заменить его неисправный SSD, несмотря на то что гарантия закончилась месяцем ранее, причем вместо старой модели объемом 480 ГБ прислали новую на 2 ТБ.
История началась после того, как пользователь нашёл свой старый ноутбук, которым пользовался ещё во время учёбы. Установленный в него WD Green на 480 ГБ перестал определяться. Владелец обратился в поддержку SanDisk/Western Digital, где выяснилось, что гарантия на накопитель закончилась всего около месяца назад. Несмотря на это, компания, по словам пользователя, предложила продлить гарантийный срок и разрешила отправить неисправный SSD для замены.
Однако полученная посылка оказалась неожиданной. Вместо аналогичной модели на 480 ГБ Western Digital прислала WD Blue SA510 SATA SSD объёмом 2 ТБ.
Причина, по которой Western Digital устроила аттракцион щедрости, неизвестна. Но это может быть связано с банальным отсутствием подходящего устройства аналогичной ёмкости на складе для замены.
